POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. En esta Política de privacidad y Condiciones de uso, los siguientes términos tendrán el significado respectivo que se especifica a continuación, a menos que el contexto requiera lo contrario:
   “Swissotel Circle” means Swissotel Hotels & Resorts’ exclusive, invitation only programme described at the uniform resource locator https://www.swissotelcircle.com;

   "Contenido" significa toda la información, documentos, propiedad intelectual, servicios y demás material (incluido software y enlaces) que se encuentran disponibles en el Sitio web de Swissotel.

   "Divulgación" significa la transferencia o divulgación de Información personal realizada por Swissotel Hotels & Resorts.

   “Guests Sign Up” means the online form provided by Swissotel Hotels & Resorts at the uniform resource locator https://www.swissotel.com/EN/Sign%20Up%20for%20Offers. htm or such other Internet address as Swissotel Hotels & Resorts may specify;

   "Información obligatoria" significa información que Swissotel Hotels & Resorts puede solicitarle en el Sitio web de Swissotel que haya sido identificada como obligatoria, y sin la cual Swissotel Hotels & Resorts no podrá procesar las solicitudes que usted presente.

   "Reservas en línea" significa el servicio en línea para que los Usuarios puedan revisar y hacer reservas de habitaciones en Swissotel Hotels & Resorts.

   "Información opcional" significa información que los Usuarios pueden optar por proporcionar a Swissotel Hotels & Resorts.

   "Partes" significa Swissotel Hotels & Resorts y el Usuario, y "Parte" significa uno de ellos.

   "Información personal" significa toda la Información personal que el Usuario le brinda a Swissotel Hotels & Resorts, incluido, sin carácter restrictivo, el nombre y apellido del Usuario, el tratamiento, la dirección de correo postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y fax, el idioma, el empleador, el cargo comercial, las distintas preferencias relacionadas con los hábitos de viaje y alojamiento, el número y la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito y demás información de identificación personal.

   "Política" significa esta Política de privacidad y las Condiciones de uso.

   "Procesar" significa el uso, almacenamiento o procesamiento de la Información personal por parte de Swissotel Hotels & Resorts en el Sitio web de Swissotel.

   "Fines" significa los fines de Swissotel Hotels & Resorts para la obtención de Información personal del Usuario en el Sitio web de Swissotel, incluidos, sin carácter restrictivo:

   1. determinar la disponibilidad de servicios de Swissotel Hotels & Resorts;
   2. organizar reservas de habitaciones en Swissotel Hotels & Resorts;
   3. mejorar la conveniencia de las estancias actuales y futuras del Usuario;
   4. mantener informado al Usuario con respecto a nuevos productos, servicios u ofertas que considere puedan
   5. ser de interés para él; o
   6. cualquier otro fin que Swissotel Hotels & Resorts pueda determinar ocasionalmente.

   "Swissotel Hotels & Resorts" donde resulte adecuado, se utilizará para referirse a (a) cualquiera o todos los hoteles o resorts que funcionan con el nombre o la marca Swissotel; o (b) la entidad propietaria, operadora o administradora del Sitio web de Swissotel; o (c) el hotel o resort Swissotel específico que está sujeto o relacionado con una consulta, Información personal, reserva o pago enviado o realizado por el Usuario o en su nombre, pero que no incluya a la entidad que aloja el Sitio web de Swissotel o el servidor en el que este está alojado.

   “Swissotel Website” means the website located at the uniform resource locator https://www.swissotel.com or such other Internet address as Swissotel Hotels & Resorts may specify or register as the Swissotel Website, and includes but is not limited to Online Reservations, Guest Sign Up and Swissotel Circle;

   "Marcas comerciales" significa, sin limitación, los nombres y marcas comerciales "Swissotel" y "Swissotel Hotels & Resorts", todos los nombres, marcas comerciales y dispositivos de propiedad, registro o uso de Swissotel o que sean sustancialmente similares a nombres, marcas comerciales y dispositivos de propiedad, registro o uso de Swissotel, o que se exhiban en el Sitio web de Swissotel.

   "Usuario" significa toda persona que navega, visita o usa el Sitio Web de Swissotel.

   1. Las palabras que se usan en singular o plural también incluyen el número en singular o plural.
   2. Cualquier referencia a una "persona" o "entidad" incluye una referencia a un individuo, un propietario único, una sociedad, una asociación no incorporada y una empresa.
   3. Cualquier referencia a una "Cláusula" se refiere a una cláusula de esta Política.
   4. Los títulos de esta Política se insertan solo para comodidad y deben ignorarse en la interpretación de esta Política.
   5. Una referencia a la palabra "incluido" o "incluida" no debe interpretarse con un efecto de limitación.
    
2. Aceptación de los términos
   1. Al acceder y/o usar el Sitio web de Swissotel, usted acepta y reconoce como vinculante a esta
   2. Política. Todo el Contenido disponible en el Sitio web de Swissotel está sujeto a esta Política. Si no acepta esta Política, no podrá usar, acceder ni enviar información al Sitio web de Swissotel.
   3. El Sitio web de Swissotel estará sujeto a la versión más actualizada de esta Política. Swissotel Hotels & Resorts se reserva el derecho a modificar, agregar y cancelar cualquier parte de esta Política, sin aviso previo y en cualquier momento, a criterio exclusivo de Swissotel Hotels & Resorts, publicando una copia de la Política enmendada en el Sitio web de Swissotel.
   4. Esta Política deberá estar en inglés y en alemán y, en todo momento, incluso en el caso de discrepancias, prevalecerá la versión en inglés.
    
3. Política general de privacidad
   1. Swissotel Hotels & Resorts desea comunicarle que nos preocupa, como a usted, la privacidad de la información que nos proporciona a través del Sitio web de Swissotel. Swissotel Hotels & Resorts hace todos los esfuerzos posibles para garantizar que las prácticas comerciales que incluyen el uso de su información cumplan con todas las normas de privacidad de los países donde trabajamos.
   2. Al usar determinados servicios en línea del Sitio web de Swissotel, incluida, sin carácter restrictivo, Reservas en línea, Inscripción de huéspedes y Swissotel Circle, Swissotel Hotels & Resorts puede solicitarle determinados datos suyos cuando completa y envía formularios en línea.
   3. Por consiguiente, Swissotel Hotels & Resorts no solo desea informarle sus derechos de privacidad en relación al uso de nuestro Sitio web, sino también explicarle cómo los respetamos.
    
4. Información personal que proporciona en el Sitio web de Swissotel
   1. Según el servicio que desee utilizar, algunos datos que le solicitamos que ingrese son Información obligatoria y otros son Información opcional.
   2. Si no ingresa la Información obligatoria relacionada con un servicio en particular, no podremos procesar ninguna solicitud que realice.
   3. No hay consecuencias cuando usted decide no proporcionar Información opcional.
   4. Nuestro servidor web reconocerá su nombre de dominio, pero no su dirección de correo electrónico.
   5. Utilizamos tecnología de "cookies" en el área pública del Sitio web de Swissotel para facilitar y mejorar su experiencia de usuario del Sitio, por ejemplo, evitando que un mismo Usuario se registre en forma reiterada en la Inscripción de huéspedes de Swissotel Hotels & Resorts.
    
5. ¿Cómo podemos utilizar su información personal?
   1. Proponemos procesar la Información personal que brinda en el Sitio web de Swissotel para los Fines indicados.
   2. No hay consecuencias si no acepta los Fines indicados, excepto donde se especifique en el Sitio web de Swissotel.
   3. Si no desea que utilicemos su Información personal con estos Fines, tendrá la posibilidad de indicarlo de la manera establecida en la Cláusula debajo, cuando envíe solicitudes al Sitio web de Swissotel.
    
6. ¿A quiénes y dónde se divulgará mi Información personal?
   1. Su Información personal puede, de conformidad con los Fines mencionados anteriormente, ser divulgada por Swissotel Hotels & Resorts a cualquiera o a todas sus subsidiarias, empresas asociadas o afiliadas en cualquier parte del mundo donde se encuentren y en cualquier jurisdicción donde funcionen, incluidos, sin carácter restrictivo, los hoteles o resorts que operan con el nombre o la marca Raffles o Fairmont, según cuál de las entidades pueda brindar mejor la información solicitada o los productos y servicios buscados.
   2. Swissotel Hotels & Resorts no divulgará su Información personal a terceras partes que no sean empresas asociadas, subsidiarias o afiliadas o que no formen parte de Swissotel Hotels & Resorts. En caso de que un tercero procese su Información personal en nombre de Swissotel Hotels & Resorts, tal proceso será regido por un contrato según lo requiera la ley.
    
7. Protección de su Información Personal
   1. La Información personal que nos proporciona en relación con el registro en línea y Swissotel Circle ("Datos de adaptación automática") se protege de distintas formas.
      • Cuando navega por Internet, su información se cifra.
      • Puede acceder a estos datos a través de su nombre de usuario y contraseña. Mi
      • Le recomendamos que no comparta su contraseña con nadie.
      • Su información se almacena en un servidor seguro protegido por un cortafuegos una vez que los datos llegan a Swissotel Hotels & Resorts.
      • El cortafuegos está diseñado para bloquear el acceso a estos datos desde fuera de Swissotel Hotels & Resorts.
      • Dentro de Swissotel Hotels & Resorts, solo el personal de Swissotel Hotels & Resorts seleccionado y los contratistas tienen acceso al servidor a través de su contraseña.
   2. La Información personal y otros datos que nos proporciona (por ejemplo, datos relacionados con una reserva actual), que no sean Datos de adaptación automática, se protegen de distintas formas. Dado que no se puede acceder a esta información desde fuera de Swissotel Hotels & Resorts, no se le solicitará que seleccione un nombre de Usuario ni una contraseña.
      • Cuando navega por Internet, su información se cifra.
      • Su información se almacena en un servidor seguro protegido por un cortafuegos una vez
      • que los datos llegan a Swissotel Hotels & Resorts.
      • El cortafuegos está diseñado para bloquear el acceso a estos datos desde fuera de Swissotel Hotels & Resorts.
      • Solo el personal de Swissotel Hotels & Resorts seleccionado y los contratistas tienen acceso al servidor a través de su contraseña.
8. Retención de su Información personal
   1. Su Información personal solo se guardará durante los períodos que permite la ley.
   2. Una vez que Swissotel Hotels & Resorts ya no requiera su Información personal para los Fines indicados, podrá eliminarla de forma permanente sin notificación previa.
    
9. Consentimiento y opción de exclusión voluntaria
   1. Al proporcionar su Información personal y hacer clic en el enlace [Enviar solicitud], usted otorga su consentimiento libremente, sujeto a una notificación en caso contrario proporcionada según se establece a continuación, para que Swissotel Hotels & Resorts procese su Información personal para los Fines indicados y, en caso de ser necesario, para que divulgue su Información personal para estos Fines a cualquier entidad dentro de Swissotel Hotels & Resorts y a sus empresas asociadas, subsidiarias y afiliadas, ocasionalmente, cualquiera sea su ubicación.
   2. En caso de que no desee que su Información personal sea procesada para los Fines indicados, deberá indicar su preferencia en el texto de un mensaje de correo electrónico. Si desea que se elimine su Información personal de nuestra lista de correo electrónico y/o correo directo que brinda información acerca de productos, servicios u ofertas que consideramos podrían ser de su interés, debe elegir que no se lo incluya marcando la casilla correspondiente al proporcionar su Información personal en el Sitio web de Swissotel.
   3. En cualquier momento, puede solicitar a Swissotel Hotels & Resorts, mediante un correo electrónico, que le envíe una copia de su Información personal. Tiene derecho a acceder, actualizar, modificar, corregir o eliminar su Información personal y sus preferencias en cualquier momento.
   4. En su correspondencia con Swissotel Hotels & Resorts según esta Cláusula, indique la ubicación en el Sitio web de Swissotel donde proporcionó su Información personal, lo más detalladamente posible. Una descripción imprecisa ocasionará demoras en el procesamiento de su solicitud.
   5. Usted podrá enmendar personalmente ciertos datos de su Información personal. Puede realizar esto iniciando sesión en su perfil con su nombre de Usuario y contraseña, modificando la información correspondiente y enviando el formulario modificado (sujeto a las instrucciones en la página web en cuestión). Se le otorgará acceso a esta Información personal, excepto en caso de mantenimiento o problemas con los servidores o ante un Evento de fuerza mayor.
    
10. Información general
    1. Puede comunicarse con Swissotel Hotels & Resorts en la siguiente dirección de correo electrónico: ask.us@swissotel.com
    2. Swissotel Hotels & Resorts puede modificar, enmendar, eliminar o agregar Fines de procesamiento en cualquier momento y a su exclusivo criterio, y deberá notificarle acerca de los Fines actualizados en caso de que así se lo exija la ley, tan pronto sea factible. Swissotel Hotels & Resorts también publicará la versión más actualizada de la Política en el Sitio web de Swissotel.
    3. Los sitios web de terceros que pueden estar vinculados al Sitio web de Swissotel tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación de datos. Swissotel Hotels & Resorts no es responsable por el contenido de dichos sitios web ni de sus respectivas prácticas de recopilación de datos y políticas de privacidad.
    4. Si desea cancelar su suscripción para recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico, haga clic en el enlace "cancelar suscripción" que se incluye al final de nuestros mensajes.
     

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155 Wellington Street West, Suite 3300,
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